Política de reembolso
Todos nuestros productos están garantizados funcional y estéticamente, sin embargo sigue siendo un producto artesanal y presentan variaciones estéticas, debido a la naturaleza de la piel y a los principios de sostenibilidad (objetivos de cero desperdicio) de la marca.
Adicionalmente todos los productos pasan por un control de calidad antes de ser enviados, si a pesar de esto, encuentras algún defecto funcional en el producto, podrás hacer válida la garantía.
La garantía de cambio o devolución aplicará únicamente por:
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Cambio de talla
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Defecto funcional
*Si el producto tiene defecto funcional el envío correrá por cuenta de nosotros
*Si la devolución es por cambio de talla, color o modelo, el envío correrá por cuenta del cliente
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Tenemos una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir el artículo para solicitar una devolución.
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección calitamo.contacto@gmail.com
Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.